Atendente de Farmácia

Sobre o curso

O que você vai aprender

• Fundamentos teóricos e práticos da profissão
• Ferramentas e materiais essenciais do dia a dia
• Técnicas modernas e mais procuradas no mercado
• Como atender clientes com excelência
• Precificação e gestão do seu negócio
• Marketing e captação nas redes sociais

Conteúdo programático completo do curso.

• Lugar
• Equipes de uma farmácia
• Preparação de um balconista de farmácia
• Primeiro contato com o cliente
• Fornece informações sobre os produtos
• Organização, controle, exposição e venda
• Definição de termos
• Como a farmacologia é dividida
• Divisão quanto ao tipo de estudo
• Fármaco e medicamento
• Forma farmacêutica
• Vias de administração
• Alopáticos, homeopáticos e fitoterápicos
• Fitoterápico ou homeopático
• Referência, Similar e Genérico
• Condições de armazenamento
• Mobiliário adequado
• Produtos violados, suspeitos ou adulterados
• Perigo de contaminação
• Responsabilidade pelo descarte
• Descarte responsável
• Definição de Conceito
• Biossegurança em farmácia
• Biossegurança no Brasil
• Falta de Orientação
• Intoxicação por medicamentos
• Interação medicamentosa
• A dispensação de Medicamentos
• Apresentação do receituário
• Apresentação do balconista
• Atendimento diferenciado
• Em casos de dúvida
• Dispensação de medicamentos tarjados
• Valores e conduta
• Cliente externo e interno
• Sensibilidade e bom senso
• Porta de entrada na carreira
• Experiência e formação
• Representatividade e Sindicatos

*As informações podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Para quem é este curso

• Quem quer aprender uma profissão do zero
• Quem busca uma renda extra ou novo trabalho
• Quem já atua na área e quer se atualizar
• Empreendedores que querem profissionalizar o atendimento

Perguntas frequentes